الأسئلة الشائعة

تصفح المتجر، اختر المنتج، حدد المقاس وأي خيارات شارة أو طباعة، ثم أضفه إلى السلة. عند الاستعداد، انتقل إلى صفحة الدفع، أدخل بيانات التوصيل، اختر طريقة الدفع، وأكّد طلبك. ستحصل على رقم طلب ورسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني.

لا — يمكنك إتمام الطلب كزائر. إنشاء حساب اختياري ويتيح لك متابعة سجل طلباتك وحفظ المنتجات في قائمة المفضلة لوقت لاحق.

تواصل معنا عبر واتساب أو صفحة اتصل بنا في أقرب وقت ممكن مع ذكر رقم طلبك. عادةً يمكننا تعديل أو إلغاء الطلب قبل تجهيزه للشحن.

تصل الطلبات داخل عمّان عادةً خلال 24 إلى 48 ساعة. قد يستغرق التوصيل إلى مدن أخرى في الأردن وقتاً أطول قليلاً حسب منطقة الشحن. ستظهر لك رسوم التوصيل التقديرية لمدينتك عند إتمام الطلب.

نعم — الطلبات التي تتجاوز مبلغاً معيناً تحصل على توصيل مجاني في جميع أنحاء الأردن. يظهر لك الحد الأدنى بوضوح في سلة التسوق وعند إتمام الطلب.

يمكنك متابعة حالة طلبك في أي وقت من صفحة "طلباتي" في حسابك. سنتواصل معك أيضاً عبر واتساب لتأكيد طلبك وإبقائك على اطلاع أثناء تجهيزه وشحنه.

يمكنك طلب إرجاع المنتج خلال 48 ساعة من استلام الطلب، بشرط استيفاء الشروط التالية: • أن يكون المنتج غير مخصص، أي لم يتم طباعة اسم أو رقم عليه. • أن يكون في حالته الأصلية دون استخدام أو تلف. • أن يكون داخل الكيس الأصلي الخاص به. • أن يكون الليبل (Tag) الأصلي مرفقًا بالمنتج ولم تتم إزالته. ملاحظة: لا يمكن إرجاع أو استبدال أي منتج تم تخصيصه بطباعة اسم أو رقم، أو في حال إزالة الليبل أو الكيس الأصلي، أو بعد مرور 48 ساعة من استلام الطلب.

تواصل معنا فوراً عبر واتساب مع ذكر رقم الطلب وإرفاق صورة للمنتج. سنقوم بترتيب استبدال أو استرداد المبلغ دون أي تكلفة إضافية عليك.

تحتوي كل صفحة منتج على زر "دليل المقاسات" مع جدول قياسات كامل (الصدر، الطول، الكتف) ونطاق الطول المناسب لكل مقاس، بالسنتيمتر والإنش. إذا كنت بين مقاسين، ننصح عادةً باختيار المقاس الأكبر لراحة أكثر.

نعم، تتوفر بعض المنتجات بمقاسات الأطفال — تحقق من قسم "أطفال" أو خيارات المقاس في صفحة كل منتج.

نعم. في صفحة المنتج، اختر "اسم ورقم مخصص" ضمن خيارات الطباعة، ثم أدخل اسمك (حتى 12 حرفاً) ورقمك (حتى رقمين). تتوفر أيضاً في بعض المنتجات خيارات طباعة أسماء لاعبين رسميين جاهزة مسبقاً.

يمكن إضافة شارة بطولة أو نادٍ لبعض القمصان مقابل رسوم إضافية بسيطة، موضحة بجانب كل خيار في صفحة المنتج. اختر "بدون شارة" إذا كنت تفضل القميص دونها.

تستغرق خدمة الطباعة المخصصة (الاسم والرقم) من 24 إلى 48 ساعة من وقت تأكيد الطلب، وذلك لضمان أعلى جودة في الطباعة قبل شحن المنتج.

نقبل الدفع عند الاستلام، ومحفظة CliQ، وZain Cash. بالنسبة لـ CliQ وZain Cash، ستقوم بالدفع إلى المعرف أو الرقم الظاهر عند الدفع، ثم إدخال رقم مرجع العملية لنتمكن من تأكيد الدفع.

خيار الدفع عند الاستلام متوفر ضمن مناطق التوصيل لدينا في الأردن. أدخل مدينتك عند الدفع لمعرفة رسوم التوصيل المطبقة والتأكد من توفر هذا الخيار في منطقتك.

نعم — يمكنك إدخال كود الخصم في سلة التسوق أو في صفحة إتمام الطلب قبل تأكيد الطلب، وسيتم تطبيق الخصم على المجموع تلقائياً.